Politique de Confidentialité

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Site internet : www.christellelawhang.com  Dernière mise à jour : 1 décembre 2025

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1. Préambule

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Soucieuse du respect de la vie privée de ses utilisateurs, Christelle Law-Hang s’engage à ce que la collecte et le traitement d’informations personnelles effectués au sein du présent site soient effectués conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, dite « Informatique et Libertés », ainsi qu’au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD).

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2. Responsable du traitement

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Les données sont collectées par :

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• Identité : Christelle Law-Hang (Entreprise Individuelle )

• SIRET : 8510 330 688 00017

• Adresse postale : St Denis Réunion

• Email de contact : contact@christellelawhang.com

 

3. Données collectées

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Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la finalité de nos services. Les données susceptibles d'être collectées sont :

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• Données d'identité : Nom, prénom.

• Données de contact : Adresse email, numéro de téléphone.

• Données professionnelles : (Le cas échéant, si vous demandez le nom de l'entreprise ou le poste).

• Données de connexion : Adresse IP, type de navigateur (via les cookies).

 

Ces données sont généralement recueillies lorsque vous remplissez un formulaire de contact, vous inscrivez à une newsletter, ou demandez un devis pour une prestation (atelier d'écriture, formation FLE, rédaction).

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4. Finalités du traitement

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Vos données sont collectées pour les objectifs suivants :

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1. Répondre à vos demandes : Gestion des messages envoyés via le formulaire de contact.

2. Gestion de la relation client : Envoi de devis, facturation, suivi de prestations (ateliers, formations).

3. Communication : Envoi de newsletters ou d'informations sur les nouveaux ateliers (uniquement si vous y avez consenti).

4. Amélioration du site : Analyse du trafic et de l'utilisation du site (statistiques anonymes).

 

5. Destinataires des données

 

Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Elles sont destinées uniquement à Christelle Law-Hang dans le cadre de la gestion de votre dossier.

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Elles ne sont jamais vendues, louées ou communiquées à des tiers, sauf aux sous-traitants techniques nécessaires au fonctionnement du site (hébergeur, outil d'emailing), qui sont eux-mêmes soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité.

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6. Durée de conservation

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• Données de contact / prospects : Conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact.

• Données clients (facturation) : Conservées pendant 10 ans pour respecter les obligations comptables et fiscales.

• Cookies : La durée de validité du consentement aux cookies est de 13 mois maximum.

 

7. Sécurité des données

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Le site www.christellelawhang.com met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction (protocole HTTPS, mots de passe complexes, mises à jour de sécurité).

8. Vos droits (RGPD)

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Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants sur vos données :

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• Droit d'accès et de rectification.

• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »).

• Droit à la limitation du traitement.

• Droit d'opposition.

• Droit à la portabilité.

 

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à :

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Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

 

9. Cookies

 

Le site peut utiliser des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur et mesurer l'audience.

• Cookies fonctionnels : Nécessaires au fonctionnement du site.

• Cookies de mesure d'audience : (Ex: Google Analytics). Vous avez la possibilité de refuser ces cookies lors de votre arrivée sur le site via le bandeau de consentement.